1. Objet du service

BokokoEvent est une plateforme technique permettant la mise en relation d'Organisateurs d'événements et d'Acheteurs (Participants). BokokoEvent agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas l'organisateur des événements listés sur le site.

2. Billetterie et Achat

Validité : Le billet est uniquement valable pour l'événement, la date et l'heure indiqués.

Exactitude : L'Acheteur est responsable de vérifier l'exactitude des informations lors de la commande. Aucun changement de nom ou de date ne pourra être garanti une fois la transaction validée.

Tarifs : Les prix sont fixés par l'Organisateur. BokokoEvent se réserve le droit d'ajouter des frais de service (frais de plateforme) qui sont clairement affichés avant le paiement.

3. Paiement et Sécurité

Tous les paiements sont effectués via des passerelles sécurisées (Mobile Money, Carte Bancaire). L'Acheteur garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. La vente est ferme et définitive dès la confirmation du paiement.

4. Annulation, Remboursement et Report

Responsabilité de l'Organisateur : L'Organisateur est seul responsable de la tenue de l'événement. En cas d'annulation ou de report, la décision de remboursement appartient exclusivement à l'Organisateur.

Rôle de BokokoEvent : En cas d'annulation, BokokoEvent ne pourra être tenu de rembourser les frais de service prélevés pour la prestation technique.

Absence de droit de rétractation : Conformément à la réglementation sur la vente de billets de loisirs et d'événements à date déterminée, l'Acheteur ne bénéficie d'aucun droit de rétractation.

5. Utilisation des Billets et Fraude

Contrôle : Chaque billet possède un code unique (QR Code) vérifié à l'entrée. BokokoEvent décline toute responsabilité en cas de duplication frauduleuse du billet par l'Acheteur ou de revente illégale.

Accès : L'Organisateur se réserve le droit de refuser l'accès pour des raisons de sécurité ou de comportement, sans que la responsabilité de BokokoEvent ne soit engagée.

Responsabilité Juridique (Clause de protection)

Plateforme technique : BokokoEvent ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à la participation à un événement (accidents, vols, mauvaise qualité du spectacle).

Disponibilité : Nous ne garantissons pas que le site sera exempt d'interruptions techniques ou d'erreurs, bien que nous fassions tout pour assurer sa maintenance.

7. Protection des Données (RGPD/Législation Locale)

En créant un compte, l'utilisateur accepte que ses données (nom, email) soient collectées pour la gestion de ses billets. BokokoEvent s'engage à ne pas vendre ces données à des tiers sans consentement.

8. Droit applicable et Litiges

Tout litige relatif à l'utilisation du site ou à une vente de billet est soumis au droit de [Votre Pays/Ville, ex: la République Démocratique du Congo]. En cas de litige, les tribunaux de [Votre Ville] seront seuls compétents.